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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Fluently Inc. (“ Fluently ”) recueille, utilise, divulgue, transfère, stocke, conserve ou traite de toute autre manière vos informations et données personnelles lorsque vous demandez ou vous inscrivez à un compte auprès de Fluently et d'autres services par le biais du site Web ou des applications de Fluently (collectivement, les “ Services Fluently ”). Les références à “ Vous ” ou “ Votre ” désignent les utilisateurs individuels des Services Fluently en fonction du contexte dans lequel ces termes sont utilisés.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations collectées dans le cadre de votre accès et de votre utilisation des services Fluently. Veuillez lire attentivement ce document pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par “informations personnelles” toute information provenant d'une personne ou concernant une personne qui identifie cette personne directement ou qui rend cette personne identifiable lorsqu'elle est combinée à d'autres informations provenant de cette personne ou concernant cette personne, quelle qu'en soit la source. Vous devez également lire la politique de confidentialité de vos solutions auxiliaires de réunion en ligne pour vous assurer que vous êtes d'accord avec ses pratiques. En continuant à utiliser nos services Fluently, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

L'INFORMATION EST RECUEILLIE DE MANIÈRE FLUIDE

Fluently demande différents types d'informations personnelles à vous ou à d'autres personnes, en fonction des services Fluently que vous utilisez. Fluently peut collecter les catégories d'informations suivantes, en fonction des services Fluently que vous utilisez :

“Données d'enregistrement” : Lorsque vous vous connectez aux services Fluently en utilisant votre compte de messagerie, nous vous demanderons la permission d'accéder aux informations de base de ce compte, telles que votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez cesser de partager ces informations avec nous à tout moment en supprimant l'accès de Fluently à ce compte. Nous pouvons également collecter d'autres identifiants directs lorsque vous vous inscrivez à Fluently, tels que votre numéro de téléphone, vos noms d'utilisateur et mots de passe, l'adresse IP de votre poste de travail et d'autres informations qui nous permettent de vous contacter.

Informations professionnelles et liées à l'emploi : Il s'agit du nom de votre entreprise, de votre titre, de votre rôle, de votre équipe et d'autres informations sur votre profession.

Informations sur le calendrier des courriels : Les services Fluently peuvent s'intégrer à votre calendrier de messagerie d'entreprise (par exemple, Gmail ou Microsoft Outlook) et collecter des données concernant vos choix de sièges et les salles de conférence que vous réservez, y compris les métadonnées du calendrier ; Fluently ne collecte pas les informations contenues dans votre calendrier et n'y a pas accès de quelque manière que ce soit.

Informations sur la facturation : Lorsque vous achetez des services Fluently, nous collectons les informations relatives à votre carte de paiement et votre adresse de facturation. Nous utiliserons ces informations pour l'authentification du paiement et le traitement de vos futures transactions. Fluently ne stocke pas les informations relatives aux cartes de crédit.

Enregistrements vocaux et vidéo : L'utilisation des services Fluently implique le traitement des enregistrements audio et vidéo des réunions afin d'analyser et de fournir un retour d'information sur les compétences en anglais. Pour assurer un service transparent sur tous les appareils, Fluently peut conserver certaines informations. Fluently ne conserve pas les données audio et vidéo des autres participants à la réunion enregistrée.

Informations collectées automatiquement : Certaines données concernant les appareils que vous utilisez pour vous connecter aux services Fluently et votre utilisation du site web, du logiciel et/ou des services sont automatiquement enregistrées dans nos systèmes. Il s'agit notamment de :

  • Identifiants de l'appareil, tels que l'adresse IP, à des fins de signalement de bogues et d'analyse des données.

  • Données de journal et d'utilisation : nos serveurs recueillent automatiquement des données d'utilisation et de performance lorsque vous accédez aux services Fluently ou que vous les utilisez, données que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Les données du journal peuvent inclure l'adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure d'utilisation, des informations sur la configuration du navigateur, les préférences linguistiques et les données des cookies. Les données d'utilisation comprennent des informations sur votre activité en ligne, y compris des informations collectées par l'utilisation de technologies Internet standard, telles que les cookies, les journaux et d'autres technologies Internet, comme indiqué plus en détail dans la section " Comment utilisons-nous les cookies ?

  • Informations collectées par des fournisseurs tiers. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers, y compris Google, pour diffuser des annonces lorsque vous accédez aux services Fluently. Les fournisseurs tiers utilisent des cookies pour diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur les sites Fluently ou sur d'autres sites Web, comme indiqué dans la section " Comment utilisons-nous les cookies ?;

  • Informations collectées à partir d'intégrations tierces. Si vous choisissez de connecter les Services Fluently à une plateforme de communication en ligne tierce (par exemple Zoom, Teams, Slack, Google Meet, Microsoft Calendar, etc.), ces tiers peuvent nous permettre d'accéder à des informations sur votre interaction avec ces services et de les stocker dans le cadre de votre utilisation de nos Services Fluently.

Informations anonymes, agrégées et autres informations collectées : En outre, Fluently recueille et/ou génère des informations anonymes et agrégées à partir de votre utilisation des services Fluently afin de mieux comprendre et d'optimiser nos services Fluently. Fluently peut utiliser des informations anonymes et agrégées de différentes manières, y compris pour mesurer votre intérêt et votre utilisation de certaines parties ou fonctions des services Fluently. Les informations anonymes ou agrégées peuvent ne pas vous identifier en tant qu'individu et ne sont donc pas des informations personnelles telles que définies dans la présente politique de confidentialité.

COMMENT FLUENTLY COLLECTE VOS DONNÉES

Recueille avec aisance des informations et traite des données provenant des sources suivantes :

  • Lorsque vous vous inscrivez en ligne pour utiliser nos services Fluently et pendant votre utilisation de nos services Fluently lorsque vous activez les services Fluently.

  • Lorsque vous répondez volontairement à une enquête client ou que vous donnez votre avis sur l'un de nos services Fluently par e-mail ou par l'intermédiaire de services tiers.

  • Via les cookies de votre navigateur lorsque vous utilisez ou accédez à notre site web.

  • Google et d'autres sociétés d'analyse tierces.

UTILISATION DES CONFIRMATIONS RECUEILLIES

Fluently collecte vos données aux fins suivantes :

Parler couramment : Fluently peut partager vos informations personnelles entre les représentants de Fluently en fonction de l'endroit où vous vous trouvez et des services Fluently que vous utilisez. Les représentants de Fluently peuvent inclure nos filiales et sociétés affiliées, ou un propriétaire, copropriétaire ou opérateur ultérieur du site Web et/ou du logiciel et leurs conseillers, ou dans le cadre d'une fusion d'entreprise, d'une consolidation, d'une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos actions et/ou actifs, ou dans le cadre d'une procédure de faillite, ou d'une autre réorganisation d'entreprise, conformément à la présente politique de confidentialité.

Fournisseurs de services : Fluently peut faire appel à des prestataires de services tiers pour effectuer une variété de services en notre nom, tels que nos fournisseurs de services d'hébergement web et de stockage de données, nos processeurs de paiement et nos fournisseurs de services de marketing. Fluently prend des mesures pour s'assurer que ces fournisseurs de services n'agissent que conformément à nos instructions et n'utilisent les informations personnelles que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et dans les accords de protection des données qui prévoient des protections équivalentes pour vos informations personnelles.

Recherche / sollicitations d'enquêtes : Votre participation est volontaire et Fluently utilisera les informations qu'il recueille à des fins de recherche et de rapport, et pour nous aider à améliorer la qualité de nos services Fluently. Fluently utilise les réponses à l'enquête pour déterminer l'efficacité de ses services, y compris la qualité de ses communications. Si vous participez à une enquête, vos réponses seront utilisées avec celles des autres participants.

Fournisseurs d'analyses/annonceurs : Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs d'analyses et des annonceurs pour nous aider à mettre en œuvre et à évaluer des publicités pertinentes. En règle générale, ces informations sont collectées par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi sur nos services Fluently.

Autres parties lorsque la loi l'exige : Dans certains cas, Fluently peut divulguer vos informations personnelles à d'autres parties :

  • pour nous conformer à nos obligations légales, y compris avec des auditeurs, des avocats, des CPA, des consultants financiers ou d'autres consultants ;

  • pour se conformer à la loi ou répondre à une procédure judiciaire ou à une demande de coopération émanant d'une entité gouvernementale ou des forces de l'ordre ;

  • détecter, limiter et prévenir la fraude, ou vérifier et faire respecter les politiques régissant nos services Fluently ; ou

  • Vous contacter au sujet de nos services Fluently, par exemple pour vous fournir des avis afin de protéger nos droits, la propriété de l'entreprise et la sécurité des autres employés de l'entreprise ; et

  • lorsque la loi l'exige.